Vážení zákazníci, kutilovia a rybári,

napriek tomu, že drvivá väčšina z vás pristupuje k objednávkam zodpovedne, bohužiaľ sa opakovane stretávame s prípadmi, kedy odoslané balíčky zostávajú neprevzaté. Radi by sme vás upozornili, že podľa platných právnych predpisov je dokončenie objednávky záväzným uzatvorením kúpnej zmluvy. Neprebratím zásielky zmluva nezaniká, dochádza však k jej hrubému porušeniu zo strany kupujúceho.

Každé vrátenie neprevzatej zásielky pre nás predstavuje zbytočné finančné straty. Prepravné spoločnosti nám nekompromisne účtujú nielen cestu k vám, ale aj cestu balíčka späť k nám do skladu. Ak je telesná cena bežného poštovného napr. 10 eur, vrátená zásielka nás stojí dvojnásobok. Z tohto dôvodu s okamžitou platnosťou zavádzame nasledujúce opatrenia pre nepoctivých odberateľov.

🚫 Postup pri vrátení neprevzatej zásielky:

1. Úhrada márne vynaložených nákladov: Zákazníkovi, ktorý zásielku neprevzal, bude na e-mail zaslaná faktúra na úhradu preukázateľných nákladov za dopravu tam aj späť. Pri doručení cez Zásielkovňu činí táto suma 2x 8,50 eur, pri dopravcovi GLS zasa 2x 11,50 eur.
2. Zápis do registra nespoľahlivých zákazníkov: Dotyčná osoba je okamžite zaradená na internú čiernu listinu. Každý ďalší nákup na našom e-shope bude možný výhradne platbou vopred (bankovým prevodom), a to až po úplnom uhradení dlžného poštovného z predchádzajúcej neprevzatej zásielky.
3. Trvalá blokácia: Pokiaľ nebudú tieto kompenzačné podmienky splnené, budúce objednávky z daného mena, adresy, e-mailu či telefónneho čísla budú systémom automaticky stornované a dotyčnému už žiadny tovar neexpedujeme.