obchodné spoločnosti                   Valentin Rybár

so sídlom                                       Včelárska 505/3,Ostrava-Peřkovice

Identifikačné číslo                         69629935

VAT EU: CZ7704205190                Czech Republic

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

• Tieto obchodné podmienky (ďalej tiež len „obchodné podmienky“)

Firma                                                                            Valentin Rybár

so sídlom                                                                      Včelárska 505/3

identifikačné číslo:                                                        69629935

tel. číslo:                                                                          +420774939595

e-mail:                                                                             ryvafishing(zavináč)gmail.com

(ďalej tiež len „predávajúci“)

upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej tiež len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej tiež len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a len „ ktorý je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese ryvafishing.com (ďalej tiež len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej tiež len „webové rozhranie obchodu“).

 1.2. Ustanovenia odchylné od týchto obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

 1.3.Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odoslaním či učinením objednávky tovaru u predávajúceho sa tieto obchodné podmienky stávajú pre kupujúceho záväzné.

 1.4  Kupujúcim je ten, kto s predávajúcim osobne alebo prostredníctvom webovej stránky uzavrie kúpnu zmluvu (ďalej tiež len „kupujúci“ alebo „spotrebiteľ“). Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď kupujúcim nie je spotrebiteľ.

1. OZNÁMENIE PRE SPOTREBITEĽOV PRED UZATVORENÍM KÚPNEJ ZMLUVY

2.1 Údaje o hlavných vlastnostiach predávaného tovaru sú vždy uvedené priamo v popise daného tovaru na webovej stránke.

2.2 Údaje o totožnosti predávajúceho, adresa sídla, telefónne číslo a adresa pre doručovanie elektronickej pošty sú uvedené v čl. 1.1. týchto obchodných podmienok.

2.3 Cena predávaného tovaru vrátane ceny za balenie a dodanie tovaru je vždy uvedená v ich popise na webovej stránke, prípadne je uvedená v priebehu objednávky. V rekapitulácii objednávky 

v objednávkovom formulári na webovej stránke je uvedená celková cena za všetok objednaný tovar vrátane ceny za balenie a dodanie tovaru. Všetky ceny sú pre spotrebiteľa uvádzané vrátane daní z pridanej hodnoty.

2.4.  V objednávkovom formulári na webovej stránke je uvedená celková cena za všetok objednaný tovar vrátane ceny za balenie a dodanie tovaru. Všetky ceny sú pre spotrebiteľa uvádzané vrátane dane z pridanej hodnoty.

2.5. Lehota na dodanie tovaru je uvedená na webovej stránke pri objednaní tovaru. Podmienkou pre dodanie tovaru je uzatvorenie kúpnej zmluvy. Dokiaľ nie je celá kúpna cena podľa kúpnej zmluvy predávajúcemu zaplatená, nie je predávajúci povinný tovar kupujúcemu odovzdať alebo doručiť.

2.6. Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ktorá bola uzavretá dištančným spôsobom alebo mimo obchodných priestorov predávajúceho, bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy či prevzatia tovaru. Podrobnosti k tomu vrátane výnimiek z práva odstúpiť sú uvedené v čl. 6 týchto obchodných podmienok.

2.7. Spotrebiteľ má právo reklamovať vadný tovar a tým uplatniť svoje práva z vadného plnenia. Podrobnosti o právach z chybného plnenia sú uvedené v čl. 8 týchto obchodných podmienok.

2.8. Ak má spotrebiteľ k uzavretej kúpnej zmluve, jej plneniu či činnosti predávajúceho sťažnosť, môže spotrebiteľ kontaktovať predávajúceho na e-maile ryvafishing(zavináč)gmail.com. Dohľad nad dodržiavaním predpisov o ochrane spotrebiteľov vykonáva predovšetkým Česká obchodná inšpekcia. Dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov dozoruje Úrad pre ochranu osobných údajov. Aj na tieto orgány sa spotrebiteľ môže obrátiť so svojimi sťažnosťami.

2.9. Pokiaľ medzi predávajúcim a spotrebiteľom dôjde k spotrebiteľskému sporu, má spotrebiteľ právo na jeho mimosúdne riešenie. Subjektom mimosúdneho riešenia podľa zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, je Česká obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Štěpánska 15, 120 00 Praha 2. Všetky podrobnosti k mimosúdnemu riešeniu sporov sú uvedené na stránkach Českej obchodnej inšpekcie. e-mail: adr@coi.cz. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov on-line, ktorá je zriadená Európskou komisiou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.         

1. UŽIVATELSKÝ ÚČET

 3.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej tiež len „užívateľský účet“). Kupujúci môže vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

 3.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

 3.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho užívateľského účtu.

 3.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

 3.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 36 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

 3.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

 3.7. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne potrebnú údržbu hardvérového a softwarového vybavenia tretích osôb.

1. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

 4.1. Kupujúci má možnosť získať informácie o tovare, vrátane cien jednotlivého tovaru a ďalších parametrov nákupu, najmä na základe osobnej či diaľkovej komunikácie so zodpovedným zástupcom predávajúceho či z prezentácie tovaru na webovej stránke.

 4.2. Prezentácia tovaru na webovej stránke nie je ponukou. Všetka prezentácia tovaru umiestnená na webovej stránke vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

 4.3. Prezentácia tovaru na webovej stránke nie je ponukou. Všetka prezentácia tovaru umiestnená na webovej stránke vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

 4.4 Na objednanie tovaru prostredníctvom webovej stránky vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu)
2. spôsobu úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne tiež len ako „objednávka“).

 4.5. V prípade uvedenia takej ceny, pri ktorej je zjavné, že sa jedná o chybu v písaní a číslach, nie je táto cena záväzná a predávajúci si vyhradzuje právo kúpnu zmluvu neuzavrieť, prípadne od takej kúpnej zmluvy odstúpiť aj potom, čo kupujúci už obdržal potvrdenie objednávky.

 4.6. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku zaväzujúcu k platbe“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte či v objednávke (ďalej tiež len „elektronická adresa kupujúceho“).

4.7. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku zaväzujúcu k platbe“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte či v objednávke (ďalej tiež len „elektronická adresa kupujúceho“).

4.8. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je v prípade objednania tovaru prostredníctvom webovej stránky uzatvorená až doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na elektronickú adresu kupujúceho.

1. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru.

5.2.Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru.

5.3. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.

5.4. V prípade platby v hotovosti, na dobierku či vo výdajni zásielok je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru.

5.5. Predávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu a kupujúci je povinný na základe toho kúpnu cenu predávajúcemu zaplatiť. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

5.6. Podmienkou pre dodanie tovaru je uzatvorenie kúpnej zmluvy. Do zaplatenia celej kúpnej ceny nie je predávajúci povinný odoslať či odovzdať objednaný tovar kupujúcemu. Pokiaľ kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu ani do 10 dní odo dňa doručenia výzvy na jej zaplatenie, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Náklady na cezhraničnú dopravu tovaru je kupujúci povinný nahradiť predávajúcemu v plnej výške podľa cenníka príslušnej doručovacej spoločnosti alebo vo výške dohodnutej v kúpnej zmluve.

5.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

1. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY SPOTREBITEĽOM

6.1. Spotrebiteľ je oprávnený (s výnimkami uvedenými nižšie) odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorá bola uzatvorená dištančným spôsobom alebo mimo obchodných priestorov predávajúceho, bez uvedenia dôvodu počas 14 dní odo dňa, v ktorom spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar, alebo

1.    posledný kus tovaru, ak objedná spotrebiteľ v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne,
2.    poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
3.    prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dojednaná pravidelná dodávka tovaru po dohodnutú dobu.

6.2.   Na odstúpenie môže spotrebiteľ využiť interaktívny online formulár dostupný na webovej stránke predávajúceho, vzorový formulár zverejnený na webovej stránke, alebo odstúpiť akoukoľvek inou formou tak, aby bolo zrejmé, od akej kúpnej zmluvy spotrebiteľ odstupuje a akého tovaru sa odstúpenie týka.

      Spotrebiteľ je povinný svoje odstúpenie od kúpnej zmluvy odoslať v lehote 14 dní podľa čl. 6.1. týchto obchodných podmienok, a to prostredníctvom interaktívneho online formulára na adrese softbait.sk alebo na e-mailovú adresu ryvafishing(zavináč)gmail.com, alebo poštou na adresu Včelařská 505/3,Ostrava-Petřkovice 72529 Czech Republic

6.3. alebo iným zrejmým spôsobom. Odstúpenie vykonané prostredníctvom interaktívneho formulára je predávajúcemu doručené okamžite; v ostatných prípadoch predávajúci spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie odstúpenia.

6.4. Spotrebiteľ na urýchlenie vybavenia veci na odstúpenie priloží kópiu dokladu o platbe, faktúru alebo iný doklad či dôkaz na preukázanie, že sa jedná o tovar zakúpený u predávajúceho. Samotné nepredloženie týchto dokladov však nebráni vybaveniu odstúpenia od kúpnej zmluvy. Spotrebiteľ k odstúpeniu pripojí aj informáciu o voľbe spôsobu vrátenia peňazí, pokiaľ ich nechce vrátiť rovnakým spôsobom, akým cenu hradil.

6.5. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy spotrebiteľ. Ak ide o zmluvu uzavretú dištančným spôsobom, náklady pre spotrebiteľa spojené s vrátením tovaru, ktorý nemožno vrátiť pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou, čiastku maximálne vo výške 100 Eur vr. DPH.

6.6. Ak spotrebiteľ zvolil iný ako najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci spotrebiteľovi náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.

6.7. Najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi peniaze, ktoré od spotrebiteľa prijal ako platbu za tovar. Peniaze predávajúci vráti rovnakým spôsobom, akým ich obdržal, iba ak by spotrebiteľ súhlasil s iným spôsobom platby, s ktorým by pre neho neboli spojené ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi peňažné prostriedky skôr, ako spotrebiteľ vráti predávajúcemu tovar alebo než preukáže, že tovar odoslal predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.

6.8. Spotrebiteľ je povinný tovar bez zbytočného odkladu po odstúpení od kúpnej zmluvy, najneskôr do 14 dní, zaslať predávajúcemu späť, a to na adresu Včelárska 505/3 Ostrava-Petřkovice 72529, alebo tovar vrátiť predávajúcemu v uvedenej lehote osobne. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím.

6.9. Spotrebiteľ je povinný tovar bez zbytočného odkladu po odstúpení od kúpnej zmluvy, najneskôr do 14 dní, zaslať predávajúcemu späť, a to na adresu Včelárska 505/3 Ostrava-Petřkovice 72529, alebo tovar vrátiť predávajúcemu v uvedenej lehote osobne. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím.

6.10. Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť bez udania dôvodu od kúpnej zmluvy v prípadoch podľa § 1837 Občianskeho zákonníka, najmä v prípade:

1.  dodávky tovaru, ktorý bol vyrobený alebo upravený podľa priania a požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám,
2. dodávky tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
3. dodávky tovaru v uzavretom obale, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
4. dodávky tovaru, ktorým sú zvukové a obrazové nahrávky alebo počítačové programy, pokiaľ zákazník porušil ich pôvodný obal, či
5. o neodkladnej oprave alebo údržbe, ktorá sa má vykonať v mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to však neplatí pre vykonanie iných ako vyžiadaných opráv či dodanie iného tovaru ako náhradných dielov nutných na vykonanie opravy alebo údržby.

6.11. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.

1. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

7.1. Predávajúci je povinný tovar dodať kupujúcemu v lehote a spôsobom podľa kúpnej zmluvy.

7.2. Kupujúci sa zaväzuje tovar od predávajúceho alebo od prepravcu prevziať. Kupujúci je tiež povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať, či nie je zjavne poškodený a ak áno, tak o tomto zistení spísať v dvoch vyhotoveniach zisťovací protokol a odovzdať ho zástupcovi predávajúceho či prepravcu, ktorý ho potvrdí svojím podpisom s uvedením svojho mena a funkcie a jedno vyhotovenie odovzdá späť kupujúcemu.

7.3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa prevzatím veci. To neplatí v situáciách, keď si spotrebiteľ vymienil určitý spôsob dopravy tovaru, ktorý predávajúci nezabezpečuje, keď v takom prípade prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na spotrebiteľa odovzdaním tovaru dopravcovi.

7.4. Pokiaľ tovar preberá kupujúci priamo v kamennej pobočke predávajúceho, prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho prevzatím veci.

7.5. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

7.6. Vlastnícke právo k tovaru nadobúda kupujúci až úplným zaplatením kúpnej ceny.

1. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

8.1. 

• Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že v čase, keď spotrebiteľ tovar prevzal, tovar:
• zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
• je vhodné na účel, na ktorý ho spotrebiteľ požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a je dodané s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

8.2. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi, že vedľa dohodnutých vlastností

• je tovar vhodný na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie je technických noriem,
• je tovar vhodný na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie je technických noriem,
• je tovar dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať, a
• tovar zodpovedá kvalitou alebo vykonaním vzorky alebo predlohe, ktoré predávajúci spotrebiteľovi poskytol pred uzavretím zmluvy.

8.3. Čl. 8.2. týchto obchodných podmienok sa nepoužije v prípade, že predávajúci spotrebiteľa pred uzavretím kúpnej zmluvy zvlášť upozornil, že sa niektorá vlastnosť tovaru líši a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.

8.4. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. U použitého tovaru je táto lehota jeden rok od prevzatia tovaru kupujúcim.

8.5. Kupujúci je oprávnený pri chybnom plnení požadovať podľa povahy a závažnosti vady odstránenie vady, výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpiť od zmluvy.

8.6. Kupujúci uplatňuje a oznamuje vadu tovaru predávajúcemu prostredníctvom e-mailovej správy na adresu ryvafishing(zavináč)gmail.com alebo osobne v kamennej pobočke predávajúceho Včelařská 505/3 Ostrava-Petřkovice 72529 alebo listinnou poštou zaslanou na adresu Včelařská 5052 zrejmým spôsobom. Kupujúci je umožnené pri oznámení vady použiť reklamačný formulár, ktorý je uverejnený na webovej stránke.

8.7. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi vydať pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy spotrebiteľ reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje a kontaktné údaje spotrebiteľa na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

8.8. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a spotrebiteľ o tom musí byť informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí tejto lehoty môže spotrebiteľ od kúpnej zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu. Reklamácia nesmie kupujúcemu spôsobiť značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, na ktorý kupujúci vec kúpil.

8.9. Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy, a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

8.10. Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy, a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

• predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s čl. 8.8. týchto obchodných podmienok,
• sa vada prejaví opakovane,
• sa vada podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
• je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

8.11. Ak je vada tovaru nevýznamná, nemôže kupujúci odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa čl. 8.10. týchto obchodných podmienok.

8.12. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je nutné s ním nakladať s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Ak je vrátený tovar poškodený porušením povinností kupujúceho, je predávajúci oprávnený voči kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru a odpočítať ho od vrátenej čiastky.

1. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

9.1. Predávajúci je okrem ďalších prípadov uvedených v týchto obchodných podmienkach oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť aj v prípade neposkytnutia súčinnosti zo strany kupujúceho a z ďalších dôvodov uvedených v právnych predpisoch.

9.2. Kupujúci je povinný v prípade, že dôjde z akéhokoľvek dôvodu k ukončeniu kúpnej zmluvy alebo z akéhokoľvek dôvodu na strane kupujúceho nedôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, nahradiť predávajúcemu všetky náklady vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo konaním o jej uzavretí, najmä náklady na úpravu či výrobu tovaru podľa pokynov a predstáv kupujúceho, prípravu tovaru na odoslanie, predávajúcemu a pod.

9.3. V prípade výpadku informačného systému alebo zásahu vyššej moci (napr. výpadok elektriny atď.) predávajúci nezodpovedá za nedodržanie prevádzkovej doby e-shopu.

9.4. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

9.5. Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti), v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu či na telefónne číslo kupujúceho.

1. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa tento vzťah sa riadi českým právom.

10.2. Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe kúpnej zmluvy, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa v súlade s článkom 6 tohto dohovoru neuplatní.

10.3. Kúpna zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Pokiaľ vznikne pre potrebu kupujúceho preklad textu zmluvy, platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v slovenskom jazyku.

10.4. Uzavretá kúpna zmluva je predávajúcim archivovaná v internom systéme po dobu najmenej troch rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Kupujúcemu poskytne predávajúci prístup ku kúpnej zmluve v odôvodnených prípadoch.

10.5. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

10.6. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 06.2026